Новини за недвижими имоти

Брокерът трябва да вдъхва доверие

- Госпожице Цингилева, какво ви е впечатлението от портала imoti.net?

- За всяка една агенция, участваща в портала, е важно колко частни лица могат да бъдат привлечени – това е най-ценното. Прави ми впечатление, че много от агенциите не си актуализират офертите, което е в техен ущърб. Определено има обаждания, провокирани от участието ни в портала. Ние по принцип питаме откъде ни търсят, а и много често потребителите сами се представят. Кореспондираме си с много клиенти по пощата. Доволни сме, тъй като отговарят и частни лица, от които си намираме оферти. Има интерес и от чужденци, но е много трудно да бъдe проверенa тяхната самоличност.

- Разкажете за някоя по-необичайна сделка с помощта на портала…

- Подсещате ме за един наш клиент – българин, който учи в Москва. Той всъщност оттам е пуснал офертата за имот под наем и в последствие разбираме, че баща му е от Ихтиман. Свързахме се с него и много бързо стана сделката...

- Членувате ли в Националното сдружение недвижими имоти?

- Не, чакам да ни сдружи държавата. За десет години нищо не се е променило, дори не са се махнали креватните брокери, независимо от наложения данък. Въобще всичко си е по старому. Аз нямам нищо против сдружението, но не виждам никакъв смисъл да членувам. Познавам хора от организацията, колеги сме, разговаряли сме помежду си. Когато реално видя, че нещо се промени, бих станала член. Питам се, ако с някой клиент дълго време нямам договор, Националното сдружение как ще ме защити. Затова засега не виждам смисъл – освен да организират пролетен и есенен бал, друго няма. Първо трябва да има закони и след това да се разчита на професионална защита. Тогава би било по-различно – това сдружение трябва да е шапка на всички фирми.

- А как ще се защити престижа на брокерската професия?

- В нашата държава съществуват много неуредици. За съжаление, на пазара на имоти се срещат и много лишени от професионнализъм и колегиална етика лъжеброкери. След като се приемат още два-три закона ще стане така, че много малко агенции ще останат на пазара. След въвеждане на промените в закона за нотариусите, за да се узаконяват самите сделки ще е задължителна проверка за произхода на парите. Знаете ли, в Испания например, фирмата и банката са гаранти по самата сделка.В нашата работата професионализмът е задължителен– най-малкото е човек да има необходимата култура, за да осъществява контакт с клиентите. Според мен е добре брокерът да е с икономическо или строително образование. Да се изкара курс не е лошо, но работата трябва да се усети на практика. Сама избирам брокерите във фирмата си и те свикват с моя начин на работа. В момента, в който постъпят, започвам да ги обучавам на място. Първоначално ходя с тях на огледи, гледам ги как работят и после те сами поемат инициативата.Брокерът трябва да бъде личност, която вдъхва доверие. В този смисъл аз ги уча, че е важно дори как изглеждат, как се обличат и какво поведение имат. Българинът е привързан към дома и собствеността си и приема купуването на жилището като нещо много съществено. Не би могъл да ръководиш сделка, ако не предизвикваш респект.